اكثر الاسئلة الشائعة

  1. ما هي مدة الشحن؟

سيتم شحن منتجاتك في غضون يومين من طلبك ، ثم يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين للوصول إلى عتبة داركم. كل منتج في سكينسو لديه وقت تسليم تقديري يمكنك العثور عليه في وصف المنتج.

  1. ما هي سياسة الاسترجاع؟

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الاسترجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مبلغ الاسترجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع علامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على sales@skinsostore.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.

  1. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن الإلغاء إذا لم تستلم الحزمة الخاصة بك خلال الإطار الزمني المحدد لكل منتج على حدة.

  1. ماذا يحدث إذا استلمت السلعة الخطأ؟

إذا كانت هناك مشكلة في طلبك - إذا كان الحجم خاطئًا أو لونًا خاطئًا أو معيبًا أو لم يكن ما تريده بالضبط - فأخبرنا ببساطة وسنقوم برد المبلغ.

  1. هل تقدمون التبادل؟

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

الاعلى جودة
توصيل سريع ومجاني
اسعار مناسبة للجميع
Arabic
Arabic